Technik v terénu: zakázka v mobilu od příjezdu po podpis

Seznam zakázek

Technik vidí své zakázky rozdělené na otevřené, rozpracované a ukončené. U každé je klient, adresa, termín, fáze a stav. Zakázky, které si technik plánuje sám, si zařadí do kalendáře přímo z terénu.

Krokový průvodce

Průvodce vede technika kroky, které nastavíme podle vašeho postupu a fáze: Přehled, Identifikace zařízení, Materiál, Nabídkové položky, Vlastní pole, Fotografie, Protokol, Souhrn. Povinné kroky se nedají přeskočit, nepovinné ano. Checklist v kroku hlídá, že technik nezapomněl na kontrolu, kterou u vás vyžadujete.

Mapa, telefon, historie

Adresa místa realizace se otevře v mapě s navigací. Kontakty klienta jsou na jedno klepnutí, včetně telefonu. Historie předchozích servisů u stejného klienta nebo zařízení je u zakázky, takže technik ví, co se řešilo minule.

Založení zakázky z terénu

Když technik na místě narazí na další práci, založí novou zakázku rovnou z mobilu. Firmu vybere z Raynetu, nebo ji najde v ARES podle IČO. Raynet dostane nového klienta i obchodní případ, dispečer novou zakázku v plánovači.

Fotografie před a po

Ke každé fázi nastavíme povinné sady fotografií, například štítek zařízení, stav před zásahem a stav po zásahu. Bez povinných fotek nejde zakázku uzavřít. Fotky se ukládají k zakázce a jako příloha obchodního případu v Raynetu.

Materiál a vícepráce

Spotřebovaný materiál technik vybírá z ceníku Raynetu s našeptávačem; ceník se synchronizuje automaticky. Vícepráce a drobný materiál doplní zvlášť. Položky se propíší do obchodního případu, připravené k fakturaci.

Podpis a protokol

Zákazník podepíše prstem na displeji, technik může přidat fotografii podepisující osoby. Alunova vygeneruje PDF protokol z vaší šablony a pošle ho zákazníkovi e-mailem. Když se práce nedokončí, technik uzavře fázi jako částečnou realizaci a zakázka pokračuje dalším výjezdem.

Stopky

Práce, cesta a přestávka mají vlastní stopky. Časy se sčítají do docházky a do výkazu zakázky, podklady pro mzdy a fakturaci se nepřepisují.

Světlý a tmavý motiv

Aplikace běží v prohlížeči telefonu nebo tabletu, ve světlém i tmavém motivu. Instalaci na plochu telefonu připravujeme; offline práce zatím není součástí produktu.