Jak to funguje
Jak probíhá nasazení: pět kroků, pilot do tří týdnů
Od úvodní konzultace zdarma po ostrý provoz. Analýzu a konfiguraci zvládneme za 1–2 MD, pilotní provoz s vybranými techniky začíná do 2–3 týdnů od potvrzení.
01 Úvodní konzultace zdarma
30 minut online nad vašimi zakázkami. Projdeme, jak dnes servis běží, kde se ztrácí čas a jaké máte fáze v Raynetu. Výstupem je orientační nabídka s rozsahem nasazení a plánem licence.
02 Analýza a konfigurace
Za 1–2 MD zmapujeme typy obchodních případů, fáze, kroky průvodce pro technika, povinné fotografie, protokoly a notifikace. Založíme vaši instanci s vlastní databází a nastavíme pracovní postupy. Vy dodáte logo, šablony dokumentů a seznam techniků a týmů.
03 Propojení s Raynetem a šablony
Napojíme instanci na váš Raynet (Professional a vyšší s API): webhooky, synchronizaci ceníku, vlastních polí a uživatelů, mapování fází. Připravíme šablony PDF protokolů a e-mailů s vaší identitou. Případné napojení na účetní systém řešíme jako samostatný krok, u Pohody typicky 2–4 MD.
04 Pilotní provoz
Dva až tři technici a jeden dispečer jedou v Alunově naostro na reálných zakázkách. Zaškolení proběhne online nebo u vás. Po prvním týdnu upravíme kroky průvodce a šablony podle toho, co se v terénu ukázalo.
05 Ostrý provoz a podpora
Přidáme zbytek techniků, dohodneme pravidla pro notifikace a preventivní servis. Podpora e-mailem, u vyšších plánů i telefonem, podle reakčních dob v ceníku. Aktualizace aplikace dostáváte průběžně, vaše instance běží na infrastruktuře ALUnico v EU.
Co potřebujeme od vás
- přístup do Raynetu pro integrační účet,
- seznam techniků, týmů a jejich pracovní doby,
- vaše šablony protokolů nebo jejich náčrt,
- dva až tři reálné obchodní případy na pilot.
Ukážeme vám Alunovu na vašich zakázkách
30 minut online. Přineste si dva tři reálné případy — projdeme je od naplánování po protokol v Raynetu.