Servisní aplikace Integrace s 
Servisní zakázky přímo v Raynetu.
Technik vyplní zakázku na mobilu, zákazník podepíše na displeji a obchodní případ v Raynetu se doplní sám — bez papíru a bez přepisování.
Ukázka na vašich zakázkách, 30 minut online. Ozveme se do jednoho pracovního dne.
- Technici bez licence Raynetu
- Podpis prstem na displeji
- Protokol jako příloha případu
- Výkazy do XLSX a PDF
Proč Alunova
Kde se servisní firmě ztrácí čas a informace
Papírové zakázkové listy
Technik vyplní papír, kancelář ho přepisuje do Raynetu a do účetnictví. Fotky jsou v telefonu technika, podpis se za půl roku nedá dohledat.
Plánování v Excelu nebo v hlavě dispečera
Kdo je kde, kdo má dovolenou, kolik je to kilometrů, která etapa navazuje na kterou. Každá změna termínu znamená tři telefonáty.
Servis odtržený od obchodu
Obchodník v Raynetu nevidí, v jaké fázi zakázka je. Protokol leží v e-mailu, ne u obchodního případu. Vícepráce se dozví až z faktury.
Jedna smyčka
Od naplánování po hotový obchodní případ
Pro koho
Každý vidí to, co potřebuje ke své práci
Technik
Zakázka v kapse
Seznam otevřených, rozpracovaných a ukončených zakázek. Krokový průvodce, který vede od identifikace zařízení po podpis. Založení nového klienta a zakázky přímo z terénu — firmu najde v Raynetu nebo v ARES podle IČO. Stopky práce, cesty a přestávky.
Připravujeme instalace na plochu telefonu
Technik v terénu →
Plánování bez kolizí
Plánovač s mapou a dojezdem týmu, kalendář s přetahováním termínů, kontrola kolizí, absencí a pracovní doby. Paralelní plánování dvou etap (například montáž a elektro) najednou. Navazující fáze se založí sama po dokončení té předchozí.
Plánování a kalendář →Data z terénu v CRM, ne v šuplíku
Nástěnka s vytížením týmů, zakázkami podle stavu a blížícími se termíny. Výkazy odpracovaného času per technik, činnost a zakázka do XLSX nebo PDF. Evidence zařízení s výrobními čísly, záručními lhůtami a QR štítky. Preventivní servis, který se sám připomene — dispečerovi, klientovi i do Raynetu.
Evidence zařízení a výkazy →
Nativní vazba na Raynet
Terén a kancelář v jedné smyčce
Alunova není další systém vedle CRM. Obchodní případ v Raynetu je zdrojem pravdy a Alunova do něj zapisuje všechno, co se stane v terénu:
Technici nepotřebují licenci Raynetu. Pracují v Alunově, operátoři Raynetu jsou v ceně každého plánu.
Předpoklad: Raynet Professional a vyšší s přístupem k API.
- Fáze obchodního případu podle stavu zakázky Ručně, až obchodník zavolá technikovi
- Kalendářní události při naplánování a přesunu termínu Google Kalendář zvlášť, termín přepsaný ručně
- Aktivity s odkazem na zakázku Poznámka v telefonu nebo WhatsApp
- Přílohy — PDF protokol a fotografie Fotky ve WhatsAppu, protokol na papíře
- Položky obchodního případu — spotřebovaný materiál a vícepráce z ceníku Raynetu Materiál z hlavy do faktury, po týdnu
- Vlastní pole — identifikace zařízení, diagnostika, cokoli si nadefinujete Sešit nebo Excel, kdo co vyplnil
- Štítky podle fáze a stavu Ručně, nebo vůbec
Účetnictví, sklad, nabídky
Servis nekončí protokolem
Data ze zakázky jdou přes Raynet dál — do účetního nebo ERP systému, do skladu, do nabídek. Konektory provozuje ALUnico na vlastní integrační platformě, takže je nestavíte znovu s každým projektem.
ERP, účetnictví, e-shop · Realizováno
Integrační platforma ALUnico: konektory Raynet ↔ ERP a účetnictví, e-shop, dokumenty a PDF generátor. Samostatné projekty, které běží vedle aplikací — nestaví se znovu s každým nasazením. Ekosystém ALUnico →
Napojení na účetní systém řešíme jako součást nasazení — typicky 2–4 MD podle systému.
Všechny integrace →Ekosystém ALUnico →Konfigurace
Pracovní postup nastavíme podle vaší firmy
Každý klient běží ve vlastní instanci s vlastní databází a vlastní konfigurací. Nastavujeme:
Stejná aplikace zvládne jednu fázi a jeden typ zakázky pro malý tým i vícefázový dílenský servis s několika typy obchodních případů — vyvíjíme ji od roku 2019 podle reálných servisních provozů.
- typy obchodních případů
- servis, montáž, revize, reklamace
- fáze každého typu
- příjem, diagnostika, realizace, předání — a co se v které fázi děje
- kroky průvodce pro technika
- které jsou povinné, které přeskočit
- šablony protokolů
- per fáze, s vaším logem a barvami
- notifikace
- komu, kdy, jakou šablonou
- vlastní pole z Raynetu
- co technik vyplňuje a co jen čte
- týmy
- pracovní doba, domovská lokalita, subdodavatelé
Rodina ALUnico
Alunova není sama
Za Alunovou stojí ALUnico s.r.o., Raynet Premier Partner. Naše aplikace se propojují přes Raynet, takže obchod, servis a sklad pracují se stejnými daty.
Servisní aplikace
Plánování techniků, servisní protokoly s podpisem zákazníka a evidence zařízení. Všechno se zapisuje do obchodního případu v Raynetu.
Jste tady
Skladové hospodářství
Zásoby, příjmy, výdeje a převody mezi sklady. Adresář sdílený s Raynetem.
skladovka.online →
Integrace na míru
Napojení Raynetu na ERP, účetnictví a e-shopy. Implementace a správa CRM.
alunico.cz →
Spojuje je Raynet CRM Firmy, kontakty a obchodní případy máte na jednom místě — Alunova i Skladovka s nimi pracují přes integraci. Nemáte Raynet? Vyzkoušejte ho Raynet je ochranná známka společnosti RAYNET s.r.o. ALUnico s.r.o. je jejím partnerem, nikoli součástí.
Ceník
Licence za technika, nasazení za pevný rozsah
Start
650 Kč
/ uživatel / měsíc
650 Kčpři roční platbě
Servisní aplikace, plánování, Raynet integrace, foto, e-podpis, PDF protokoly, materiál z ceníku
Business
Nejčastější volba850 Kč
/ uživatel / měsíc
720 Kčpři roční platbě
+ automatické operace, napojení na externí systémy, podpora do 24 h
Enterprise
1 090 Kč
/ uživatel / měsíc
930 Kčpři roční platbě
+ paralelní plánování, archivace, vícejazyčnost, podpora e-mail a telefon do 8 h
Ceny bez DPH. Účtujeme podle skutečného počtu aktivních uživatelů v měsíci. Nasazení od 12 000 Kč (1–2 MD), pilotní provoz do 2–3 týdnů od potvrzení.
Časté otázky
Na co se ptáte před nasazením
Musí mít technici licenci Raynetu?
Ne. Technici pracují v Alunově. Operátoři Raynetu, přes které se technici přihlašují, jsou v ceně všech plánů.
Jakou verzi Raynetu potřebujeme?
Raynet Professional nebo vyšší s přístupem k API.
Funguje aplikace bez signálu?
Ne, Alunova vyžaduje připojení k internetu. Instalaci na plochu telefonu připravujeme; offline práce zatím není součástí produktu.
Jak dlouho trvá nasazení?
Od potvrzení nabídky do pilotního provozu s vybranými techniky 2–3 týdny. Přechod všech techniků podle velikosti týmu.
Co je v ceně nasazení?
Mapování procesů, konfigurace typů zakázek a fází, propojení s Raynetem, šablony protokolů a e-mailů, uživatelské účty a zaškolení.
Jak se účtuje licence?
Měsíčně podle skutečného počtu aktivních uživatelů. Při roční platbě je cena za uživatele nižší. Počet uživatelů můžete během roku měnit.
Kde běží naše data?
V dedikované instanci s vlastní databází na infrastruktuře ALUnico v EU. Instance nesdílí data s jinými klienty.
Umíte napojit náš účetní systém?
Ano, přes integrační platformu ALUnico — Pohoda, Money, ABRA Gen a Flexi, Helios, ESO9, SAP Business One, K2 a další. Rozsah záleží na systému, u Pohody typicky 2–4 MD.
Máte i sklad a nabídky?
Ano. Skladovka řeší sklad a materiál, konfigurátor nabídek cenotvorbu — oba nad Raynetem, oba sdílejí s Alunovou obchodní případ.
V jakém jazyce je aplikace?
Rozhraní aplikace je v češtině. Lokalizaci do dalších jazyků řešíme podle dohody.
Ukážeme vám Alunovu na vašich zakázkách
30 minut online. Přineste si dva tři reálné případy — projdeme je od naplánování po protokol v Raynetu.